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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学(呼叫中心服务与管理客户服务管理专业适用高职高专呼叫中心专业规划教材)

作者：刘慎|主编:赵溪 出版社：清华大学
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  • 出版社：清华大学
  • ISBN：9787302335771
  • 作者：刘慎|主编:赵溪
  • 页数：270
  • 出版日期：2013-09-01
  • 印刷日期：2013-09-01
  • 包装：平装
  • 开本：16开
  • 版次：1
  • 印次：1
  • 字数：416千字
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